“互联网+时代，几乎人人都离不开移动设备，管理者更加如此。员工的工作方式发生了很大改变，而管理者也需要转变管理的理念。人力资源管理需要更加移动化、智能化，才能顺应这个时代的挑战。” 2015年9月15日，Platinum亚太区执行总裁Frank Hung先生在Platinum员工自助及移动应用新品发布会上如此开场。

“互联网+”对人力资源管理意味着什么？

“Smart HR, Mobile On”
互联网时代，社交媒体和移动应用改变了企业人力资源管理服务的交付方式，同时也提升了人力资源管理在企业中的价值，并成为企业人力资源管理转型的方向。企业的人力资源部门利用移动设备和应用则使得企业员工能随时随地获取在线人力资源服务，提升企业管理的效率和员工的参与度。

“公司管理层需要随时随地处理员工事务，员工也可以随时随地对自己的工作状态进行记录，提升工作的效率。” Platinum亚太区执行总裁Frank Hung先生如此描述新型人力资源管理的状态。

在移动互联和全球化时代，劳动力变得更加多元、更加稀缺，流动性更强，而人力资源管理也需要相应变革，借助各种技术，应对新型人力资源管理的挑战。

 “员工在浦东做完项目，再跑回浦西办公室打卡做考勤才能结束一天的工作，这有意义吗？”移动互联技术的飞速发展和新应用的不断出现，员工的工作地点已经不仅仅局限于一个地点，移动技术可以帮助员工在任何时间任何地点进行工作，员工可以摆脱时间、空间的束缚，完成一系列工作流。

“对于人力资源管理者而言，传统的管理方式已经不能应对员工移动办公的需求，管理层需要随时随地审批与决策，而以手机、平板等便携终端为载体，超越传统应用方式正日益成为主流。这也是移动应用解决方案Platinum Mobile诞生的初衷。”

在Frank Hung先生看来，管理者需要抓取碎片化的时间处理一些非核心的事务，而移动应用则可以帮助管理层整合员工在不同时间、地域碎片中的行为，完成一整套体系化工作流程，员工可以用手机查看自己的工资单、假期、考勤记录，申请流程跟踪。

 “企业内部信息越发透明，更为敏捷、快速且透明的反馈机制正在兴起，这种机制能够为企业带来更高的运作效率并发挥更好的创新力。”

移动互联+商业智能
随着移动互联网与云平台的日益壮大，企业人力资源管理也在向移动化、智能化方向加快转变。“移动互联网和云平台的发展正在给传统行业带来巨大的冲击和改变，通过搭建云平台实现云管理，进而实现管理的移动化，这一模式正在成为企业实现人力资源管理新的流行方式，进一步降低成本、提高效率。可以预见，云服务是人力资源管理的一个必然途径。”

目前中国市场上的人力资源软件供应商的竞争局面已经非常激烈，随着云服务的进一步完善以及人们移动工作和生活趋势的进一步普及，今后围绕人力资源管理移动化市场的服务和竞争会更加激烈。

 “移动互联、商业智能、云平台一直是这几年Platinum努力的方向。在这些方面，我们已经有所布局，并按照既定战略正在稳步实现。”
“很难想象几千人规模的企业员工在人力资源部门排队等待休假申请，可是这就是大多数企业的现状。外勤人员频繁外出，考勤无法有效管理。老板日程繁忙，请示无法得到及时批复。这些都是企业面临的实际问题。” Frank Hung先生追问，症结在哪里？如何改变？

微信已经改变了我们的生活，而管理者也需要利用碎片化时间，提高员工的自助使用习惯，从而提升申请审批效率、优化外勤人员考核、动态监测考勤数据，实现人力资源数据的实时更新，工作标准化和流程化，这样才能在赋予员工和管理层更多自助能力的同时，全面提升员工满意度，并满足企业管理向移动信息化发展的需求，实现移动智能管理和个性自助平台服务的交互融合。

HR真正成为HRBP需要借助技术
移动互联网时代，移动化的人才管理软件正成为顺应时代潮流的一大趋势。企业员工，尤其是管理人员，可以借助移动客户端不断提升管理的效率。

 “我们需要做的是帮助HR从琐碎的事务型工作中解放出来。” Frank Hung先生解释道，从管理层面来讲，移动应用可以帮助管理层随时沟通，随时审批；对于员工而言，在工作流程的申请和审批上，避免长时间的排队和等待。HR与员工的关系，由“对立”转为“协同合作”，有效提升员工忠诚度和满意度。因此，企业可快速整合内部资源，简化工作流程，提升管理效率。

人力资源管理者需要不断更新管理的理念，借助技术成为真正的业务伙伴。Platinum Mobile员工自助移动系统大大方便了员工自助查询考勤的时间，也将人力资源管理者从琐碎的事务中解放出来，将更多精力用于人才招聘、培训计划、职业发展规划、人才保留等核心业务方面，从而使得人力资源战略配合组织发展战略。

本地化+全球化，成为客户的伙伴
“Platinum进入中国市场已经21年，并且仅仅专注于人力资源管理软件领域。在这21年当中，客户群体也发生了极大的变化。”作为一家跨国公司，Platinum拥有国际化的全球视野及管理经验。同时，Platinum已经深耕中国市场21周年，拥有丰富的本地化经验。

 “星巴克是我们一个非常典型的客户，星巴克进入中国时只有几十人，但是今天已经有16,000多人的规模，在这个过程中，客户的需求也在不断变化和增多。Platinum也更根据客户的需求不断提供创新的服务。”移动应用的推出也是顺应客户发展的需求，通过移动客户端，企业可快速整合内部资源，简化工作流程。员工也能够随时随地与客户互动，利用移动洞察发现新商机，增强交付能力吸引环境中的新客户。

“最初进入中国市场时，我们的客户主要是跨国公司，如今除了跨国公司，Platinum的客户还包括一些本土的国有企业和互联网的企业，比如大众点评网和人人网。本土公司的要求比较广，因此产品需要不断差异化。”Platinum针对不同的行业具有不同的产品解决方案。通过最佳实践的积累，为不同类型和规模的企业提供针对性的差异化的解决方案。

人力资源极具多元性和分散性，如何优化资源配置，需要建立统一的人力资源管理体系。Platinum移动应用系统支持客户根据当地的法令法规和文化习惯，设定和采用适合的管理政策和汇报方式，提升企业整体的运行效率。“Platinum通过帮助客户使用共享服务中心，为处于不同国家和地区的客户提供一站式的人力资本解决方案。”

“Platinum不只是简单的软件供应商，目的是成为客户的合作伙伴。” Frank Hung先生介绍，“我们需要与客户一同成长。”普通的供应商只能满足客户现阶段的基本需求，却不能随着客户的壮大发展为其提供层级递进的解决方案。Platinum与客户始终是紧密联系在一起的共同体，不仅为他们提供专业的意见，更重要的是帮助客户成长。

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