（2015年5月28日）APD近期调研显示，不论企业规模大小，人力资源与企业员工之间均存在着严重的脱节危机。员工管理和人力资源部门的自身运行效率方面，员工、企业高管和人力资源之间存在着巨大的认知差异。

ADP HR 360 调查发现，88% 的人力资源主管坚信他们采取的措施非常符合公司的战略，而仅有 68% 的企业高管同事（和 47%的员工）对此表示赞同。对于这一数据，ADP 公司欧洲、中东和非洲 (EMEA) 地区的人力资源副总裁 Manuela Montagnana 认为，“如果大家不信任人力资源，那么大家就不会和他们交流，就会出现突如其来的辞职和越来越多的旷工，而且我们也就无法在初期就察觉员工出现了消极怠工的现象。如果人力资源没有完全阐明其服务水平协议——通过现有方法力所能及的事项，那么大家就会不断质疑人力资源扮演的角色，而且有可能会对我们提供的支持抱有不切实际的期待。”

脱节情况无处不在，在全球范围内普遍存在。唯一的区别在于，各个地区的问题严重性不同，而亚太地区的符合程度则相对要高一些。

在白皮书《跨越鸿沟：人力资源对业务成功不可或缺》中显示，当被问及企业对员工的管理满意度如何时，亚太地区仅有 41% 的员工对此表示极为满意或非常满意，而对人力资源受访者来说他们认为员工的满意度高达73%。在全球范围内，相对于人力资源主管和企业高层管理人员的乐观态度，工人们对企业的员工管理大多抱有极大的负面看法。员工对其薪酬和福利的满意度很低，而人力资源或管理人员对此意见相左。即便以情况好一些的美国为例，员工对他们的工作/生活福利的满意度也要远远低于人力资源或高层管理人员对此的看法，值得HR们深思。

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