(2015年5月15日,中国,深圳)互联网+时代,与传统工业经济时代量级相同却理念相悖的时代就在眼前,新的社会环境呼唤新的管理时代。2015年5月15日,由腾讯人力资源平台部主办的“2015走入腾讯HR SDC 行业论坛”在深圳隆重举行,来自华为、阿里等全国各地600多名人力资源专家共聚一堂,共同探讨互联网+时代企业人力资源交付服务如何应对快速变化的市场环境、企业变革以及未来发展机遇。
全球绝大多数一流企业的人力资源管理部门正在进行战略转型:从传统的人力资源管理部门演变为HR业务合作伙伴(HRBP)、专家中心(COE)和共享服务中心(HRSSC)三支柱模式。在中国,腾讯、华为等企业已率先启动、落地并革新。大会伊始,腾讯人力资源高级副总裁奚丹开场致辞,他指出腾讯致力于打造世界级的人力资源管理,人力资源的COE、SDC和HRBP是腾讯人力资源体系的三大重要基础职能,相辅相成,缺一不可,也是未来腾讯平台化规模化管理模式的理想组织架构。
与传统意义上的HR SSC注重于服务的标准化、偏重于对“事”的共享不同,腾讯希望突破人力资源共享服务在整个交付链条中只是执行层面的一个环节、视角比较孤立的局限,主动拥抱变革,将SSC升级为SDC,面向需求,整合资源、团队、能力,提供一站式交付,最大化满足客户需求。腾讯人力资源平台部总经理马海刚通过《腾讯HR SDC的起源和未来》, 和与会者分享了腾讯在人力资源交付服务建设方面的历程与辉煌。
2011年,腾讯员工暴增到2万人,在组织和人员规模超速扩张下,腾讯的人力资源工作者开始主动拥抱变革,2011年11月3日,腾讯成立了S3线的人力资源平台部(腾讯HR SDC),其整体定位上是为公司整体人力资源体系打造坚实的平台基础,统一负责公司各主要区域平台的人力资源管理,负责推进人力资源共享资源平台和持续的流程优化机制的建立形成,逐步强化和完善人力资源e-HR体系。
征战商海与其说是斗智斗勇,不如理解为寻找平衡、突破自我,最需要的是未雨绸缪,另辟蹊径。在I时代,企业的大企业平台和小公司精神需要均衡发展,既有整合的大企业平台提高运行效率、降低运营成本,又能有小公司的敏捷灵活,以创意精神全员参与,快速响应市场变化,赢得先机。在这样的大环境下,腾讯的HR价值被重新定位,成为前瞻性业务变革活动的加速器、管理问题快速诊断的顾问和HR工作高效交付的专家。经过三年的时间,腾讯完成架构搭建和平台准备。腾讯是家产品经理思维至上的企业,在腾讯HR SDC,亦不例外。腾讯按产品化思路和平台化思路来建设HR SDC:人才供应链、人才成长链、员工服务链三个产品和人力资本管理管理平台、HR共享事物运营平台。这五个产品也在当天下午的分会场由腾讯人力资源平台部助理总经理韩旭婷、张显、秦旭海和腾讯人力资源平台部总监张东超、孙洪凤共同和与会者分享。
“这是一个最糟的时代,经验主义消亡、个体主义与过渡社交盛行、革命者层出不穷;但这也是一个最好的时代,需要我们用平台化思维、注重情感体验、跨界创新。” 马海刚认为在互联网+时代,人力资源工作者应该用更加公开的方式,与业内优秀的有志之士同行,“与COE有外部专家、HRBP有业务伙伴支持相比,人力资源共享服务更需要与业内同行从摸着石头过河变成抱团共进。”马海刚向HRoot记者介绍,这也是腾讯HR SDC举行此次行业论坛的初衷。
天下武功,无坚不破,唯快不破。随着HR SDC在中国的兴起与快速发展,越来越多的标杆和成熟实践不断涌现,越来越多的人才加入到SDC领域。此次论坛也邀请了华为全球人力资源共享中心部长曹沛分享《华为共享服务中心发展史与实践经验》。
开放还包括在人力资源行业获得更大范围的分享。此次走入腾讯HR SDC行业论坛还邀请了中国人民大学教授、博导,华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋教授与与会者们分享了《互联网+时代的人力资源挑战与应对》。
中人网董事长兼CEO何国玉、上海外服人力资源发展研究中心主任、战略投资部总经理 罗湘军、科锐国际人力资源有限公司CEO郭鑫、中国国际技术智力合作公司总经理程功、金蝶集团助理总裁兼HR产品事业部总经理柴晓波、任仕达中国董事总经理王桂生、猎聘网副总裁胡海峰、联想中国人力资源运营总监江莹、海航集团人力资源部常务副总经理兼共享服务中心总经理崔兴鹏以及百胜集团人力资源科技资深经理吴辉也共同带来精彩分享。
“中国的人力资源信息化建设者们需要更多机会可以共同学习和成长,腾讯能够组织这样的活动,将会推动中国人力资源信息化建设水平的提升。”当天参会的 eHR协会会长、大易科技创始人兼CEO申刚正对HRoot记者说道。
互联网时代是个喜新厌旧的时代,很多以前我们热衷的东西很快就会被取而代之,当人力资源工作者面对越来越细分的客户,以及日益复杂的客户需求,随需应变的灵活性,变得愈发重要,分享是最好的价值创造。当天,600位人力资源工作者也一起见证了HR SDC公会的成立,让更多同道中人能够相知相识相惜,互通互联互助,共同进步。
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