在昨天举行的天津达沃斯论坛期间，瑞士最大的人力资源公司德科集团(Adecco)东北亚区首席执行官陈玉芬，从人力资源管理角度，阐述了企业如何应对危机，塑造未来。

陈玉芬告诉《第一财经日报》，目前中国企业与国外企业在人力资源方面的主要差别，是产业增长快速之下，员工没有足够的时间进行培训就可能需要被委以重任，从这一角度来说，做好留人留才工作，比招聘就显得更加重要。

陈玉芬指出，目前对企业来说，面临的最大挑战是人才流动大，而究其原因之一，是企业不完全清楚员工需要什么。

“一般企业的经营者都在40岁以上，而企业的员工多在20~30岁，由于年龄不同，自然需求也不同，因此需要加强彼此的沟通，创新人力资源和工作模式。” 陈玉芬举例，比如对年轻一代的员工，实施弹性工作制，而不是强制加班，也许更容易提高工作效率。同时，由于年轻员工更多使用微博等社交工具代替电话交流的方式，公司也可以多尝试通过社交工具与员工进行沟通。

此外，陈玉芬指出，如今的员工对企业的归属感，不仅仅看重金钱上的需求，对员工的福利和培训，都是保证人员稳定性所要考虑的。“我们所做的多项调查显示，越来越多的员工对工作的满意度，最重要的不是金钱，而是是否忠实、是否有成就感。”

对于中国的制造业等企业所面临的人力成本不断上升，陈玉芬认为，与其他很多国家相比，中国企业的人力成本依然比较低，在人力成本上升下，企业就需要更多思考技术投资和向高端转型。

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