InSites Consulting对美国和欧洲的1222名顶级经理人进行了调查，结果发现，61%的美国企业使用Facebook，39%的企业拥有Twitter账户，29%的企业拥有LinkedIn账户，24%的企业使用YouTube。相比欧洲，美国企业的社交媒体使用率更高。

　　以下是报告主要发现：

　　--企业使用社交媒体比重较高，美国高于欧洲。

　　--即便使用率较高，但社交媒体依旧远离一般企业管理。

　　--60%的美国企业在社交媒体上倾听消费者的对话。

　　--80%的美国企业使用社交媒体回答客户问题和投诉。

　　--企业领域的数字差距正在扩大。目前尚未投资数字媒体的企业未来也不计划投资，已经进行大量投资的企业未来将将继续更多投资。

厦门猎头公司