你直视着他的眼睛。他则将目光泛泛地落在你的脸上。你的重点是当前的商业问题。他则关注你是谁，你认识谁，你是做什么的。

东方文化在处事方式和沟通风格上，与西方存在显著差异，这是众所周知的事实。这种差异的本质正如其起源一样，正变得愈发明晰。

中国孩子学习的是形意文字，每个字代表一个概念。西方孩子学习的字母和数字必须按照顺序组合才能创造出意义。东方和西方从最早的养育开始就不同。

中国领导者开始担任领导职位之时，他们已经在中国文化框架下发展成长，这种文化框架的核心重视广阔的视野、深刻理解和经过深思熟虑、全面的处事方式。在中国民营企业或大型国有企业工作，这些领导者会发现自己大多与这种工作环境相一致。但是，如果他们是许多跨国企业中众多中国人中的一员，加入发源于美国或欧洲并在中国经营的跨国企业，他们会受到文化冲击。他们的雇主也一样。尽管双方在他们的职责问题上达成一致，但是在如何达成职责目标这一方面，则遇到了文化上的障碍。

大脑配置不同

不同的文化教养是否能够从根本上导致不同的大脑构造？是的，而且神经科学提供了生物证据。视觉处理研究比较了中国和英国儿童对刺激的神经反应，结果清楚表明中国人的大脑具有不同的激发模式。这意味着，在视觉感知的基本层面，生理差异明显。因此，随后的心理过程——引发信息解读以及最终反应，也将有所不同。

沟通影响

因此，如果你认为自己和中国同事处于不同的“波段”，这也情有可原。因为确实如此。这就解释了中国和西方管理者所报告的试图沟通时的许多困惑。在你看来，中国人可能显得犹豫不决、含糊和难以捉摸。但对他们来说，你可能有些性情急躁、肤浅和不耐烦。

解决问题

西方人在解决问题时是典型的“左脑”思维：找出问题，寻找解决方案选项，选择能有效解决问题的最高效方案。中国人可能更多地运用“右脑”思维，采取全面的方法。他们会追溯根源，广泛征询意见，考虑很多替代方案，并慢慢思考得出结论。

商谈生意

平衡短期与长期目标的差异，显著改变了西方和中国人采取的谈判方式。你可能会着眼于目前这笔生意的参数，专注于谈判细节。而中国谈判方则可能将这次生意放在长远关系这一更广的背景下进行考量，并会囊括那些会让商谈停滞或离题且看似无关的因素。对你来说，时间至关重要；对他而言，似乎不必着急。

领导团队

你可能是因为自己表现出的自信、果断和注重结果，而走到今天这个地位。相形之下，许多中国领导者显得谦逊、安静和注重团队和谐。尽管如此，他们也可能采取相当专制的方式/这些特征符合大多数中国人所信奉的儒家价值观，包括谦逊、和谐及严格尊重等级。

更好地理解这些差异，当然是更为有效地进行跨文化交流的第一步。

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