“中国制造”的尊严从何而来？

合众资源·3A顾问董事长/刘承元

经常有人抱怨，我们许多国人崇洋媚外，有钱就买外国货。这话听上去颇具正义感，但我们不得不对中国产品自身的不足深刻反省。近年来中国产品丑闻不断，各种骗术防不胜防，不断刺激着世人的神经，中国制造也因此缺失最起码的尊严。如何让中国制造获得尊严？需要我们每一个制造管理者深思和奋起。

首先，中国企业诚信经营的思维缺失，不惜造假欺骗。为了赢得竞争或赚钱，许多企业经营者置消费者的权益于不顾，甚至丢弃做人最起码的道德底线。蒙牛的“牛劲”（一再犯错的劲头）、达芬奇的“奇迹”（奢侈高价的事迹），无不令人感到羞耻和愤怒。如今，牛奶、猪肉、鸡蛋、饺子、大米等等，哪样都可能检出对人体有害成分；家具、电器、玩具、用品等等，哪样都有可能是假的。如此产品，何来尊严？正确的做法是，企业经营者应该懂得“因果报应”的道理，开展诚信经营，让企业经营惠及社会和大众。

其次，中国企业脚踏实地的精神不足，喜欢投机取巧。碧生源曾经是营销大师和媒体津津乐道的经典成功案例，“它仅用2款减肥产品，一句口号和一种低价快销模式准确地定位目标销售群体，在短短几年时间里就将销售额做到十几亿……”据称这家企业研发成本占营业额1%左右，销售及市场营销开支却占到40%以上。好景不长，碧生源自两年前在香港上市以来股价一路下滑，已跌去80%的市值。社会上和碧生源一样喜好投机取巧偏爱讲故事的企业不在少数。如此企业，何来尊严？正确的做法是，投入更多的资源做好产品的研发和生产，以一流的产品和服务征服消费者的心，保障企业可持续发展。

第三，中国企业管理提升的努力不够，期望一招制胜。改革开放以来，各种管理思想和管理理论一拥而入，甚至泥沙俱下。企业管理者开始追逐头顶光环的各路明星，迷信新潮时尚的管理理论，而付之行动的管理提升努力却远远不够。特别值得注意的是，企业管理者始终期望找到一剑封喉的办法，以至于沉迷于一些成功学大师的忽悠不能自拔。即便在学习丰田的过程中，管理者们对丰田管理中的一招半式情有独钟，却对丰田建设持续改善文化方面的全力以赴知之甚少，更不愿意为此付出长期不懈的努力。如此做法，何来尊严？正确的做法是，充分认识到管理提升是一个持续不断的改善过程，为向客户提供有尊严的产品和服务，积极动员员工参与，全面提升企业管理水平。

最后，中国制造要想获得尊严，最重要的是让其参与者（员工）拥有尊严。改革开放以来，中国制造一路高歌猛进，扮演着发展经济主力军和突击队的角色，并对解决数亿人的就业发挥了重要作用。但是，这种建立在员工超负荷且丧失尊严劳动上的竞争力，终究是不可持续的。现在，是动员企业和全社会力量为中国制造赋予尊严的时候了。