请思考一下，在企业这种典型的、用意良好的努力下，会发生什么事。首先，是高管层兴高采烈地带头给大家鼓劲。员工们被告知要专门抽出一部分时间，去追求一些自己感兴趣、但与日常工作无关的目标。公司请来培训师，指导每个人成为创新者，还要建立“创新新手训练营”。创意从各个角落大量涌现，其中许多既不成熟又不现实，有些与战略格格不入，有些只会激怒供应链合作伙伴或重要的供应商，还有许多创意根本就没有足够的优势。就是这样。

　　根据我的经验，大部分公司想出的创意远比真正实施的多。其中大部分创意是行不通的——一项研究发现，一家公司平均需要形成3,000个原始创意，才能从中找到一个能够在商业上取得成功的创意。真正的问题是，所有这些创意形成之后，创新流程却与组织发生了正面冲突。当我问那些参加我的高管培训项目的人，在他们的公司中，是什么阻碍了增长时，他们列出了一大串因素：激励机制缺失、现有业务的实力、管理层对短期成功的渴望、太多各行其是的部门、对失败的恐惧、“事不关己”的态度，等等。由创新推动的增长之所以被扼杀，正是因为存在上述因素，而不是因为缺乏有趣的创意。

　　那么，苹果和宝洁等公司实际上是如何做的？它们没有依赖较为随机的创意形成方式，而是将创新纳入一种系统化流程，交给尽职敬业、训练有素的专业人士去做。没有哪家公司会让毫无经验的员工去完成一项至关重要的工作，但在开展创新时这种事却屡屡发生。所以，尽管鼓励你的员工去不停地吹泡泡吧。只不过，当这些泡泡与组织的现实状况刚一接触就破灭时，你可不要感到惊讶。

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