雨夜，泰通化工公司总经理黄松柏难以入眠，第二天他将向另两位合作伙伴正式提出辞职。

五年前，获得MBA学位的黄松柏不想再为外国老板打工，遂辞去了工作，与EMBA同学伍跃进和化工专家严祖麟合伙创办了泰通化工公司，从事油品添加剂的生产。在黄松柏眼中，他们三人的组合堪称创业“梦之队”：他自己有丰富的生产运营管理经验；伍跃进则因为有个经营加油站业务的家族企业——旭升石化公司，而有了很多现成的市场关系；严教授发明的油品净化技术也是市场前景良好。三个人在股权和分工方面也顺利达成协议：黄松柏和伍跃进各出资35万元，每人占35%股份；严教授出资30万元，占30%股份。不过，严教授真正拿出来的钱只有10万，另20万是由黄松柏和伍跃进代他出资，算是买技术。黄松柏是总经理，负责公司日常工作和生产运营；伍跃进任副总经理，负责市场开拓和关系疏通；严教授则负责技术工作。

创业后，黄松柏的工作环境和生活水准与他原来当高级白领时有了很大落差。不过，创业之初的黄松柏无怨无悔，因为他那时对泰通的未来信心十足。他还一再安慰妻子说：“一切都会有的。”

泰通起步的头两年可谓一帆风顺，销售额大幅增长，利润也很可观。虽然如此，三位创始人并不急于分享胜利果实，而是只拿出少部分钱分红，其余全部用于扩大再生产和开拓市场。

但是，矛盾很快出现了。在一次迁厂房时，黄松柏为安装防火防爆电气设备一事与伍跃进发生了争执。黄松柏认为应该进行规范化安全作业，伍跃进则认为在原始积累阶段，在生产上多花一分钱都是浪费。而黄松柏对伍跃进不加节制地打点客户的做法一直耿耿于怀，他不明白为什么泰通的销售费用一年比一年高，产品价格也一降再降，订货量反而越来越少？他甚至开始怀疑伍跃进会不会拿泰通的钱去铺垫旭升的关系网。此外，黄松柏还嫌伍跃进投入到泰通精力太少。

对此，伍跃进觉着很冤枉。他觉得黄松柏的一些做法不切实际。而且他认为自己对泰通是全力以赴的，要是没有他，泰通哪有今天的市场？伍跃进将泰通市场走下坡路归咎于严教授，埋怨严教授没有保护好自己的知识产权，造成了技术泄露，使得竞争对手纷纷涌现。

严教授当然不同意伍跃进的看法，因为当初他不同意申请专利正是为了防止泄密，他也没想到技术会从其他渠道泄露出去。伍跃进的埋怨和一度的误解令严教授非常不悦。其实，严教授对黄松柏也有意见。迫于竞争压力，第二代产品在前期工作不充分的情况下就投入了试验生产，试验结果总是不理想，不能进行规模生产。不耐烦的黄松柏对严教授的技术说了一些风凉话，伤了老先生的自尊心。严教授认为他没怪黄松柏解决问题的能力差就不错了。

三个人之间的矛盾看来是越来越大，公司前景似乎非常暗淡——今年的业务再次呈现下降趋势。恰好此时，一家全球著名的化学公司向黄松柏开出了极诱人的条件。黄松柏的妻子给他施加了巨大压力，希望他放弃创业，重回外企。

黄松柏该不该辞职？泰通果真前途渺茫吗？请看专家各抒己见。
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兰先德 (上海交大昂立股份公司总裁、研究员)

“黄松柏应该坚持，但他首先要认清自己作为总经理的职责并承担起这份职责。”

黄松柏应该坚持，既然立志创业，就要敢于接受挑战。目前泰通的情况的确比较严峻，但还没到无可挽回的地步。况且，三个创业者的素质都还不错，价值观也较接近，如果再坚持一两年，公司应该还有希望。但坚持并不等于固守，黄松柏如果留下来，必须解决好三个问题。

首先，他要认清自己作为总经理的职责并承担起这份职责。黄松柏目前更像一个负责生产的副总经理。泰通是个很典型的创业团队，需要的是有主人翁责任感和开拓精神的创业经理人，而黄松柏似乎还未从职业经理人的思路中跳出来，只把自己当成是大机器上的零件。现实中，像他这种以职业经理人思路来创业的人并不少见。他这种听任大家各管一摊的态度，很难使团队发挥出协同作用。黄松柏应该承担起总经理的职责——总体协调、全面管理。虽然主管技术开发的是严教授，但作为总经理，黄松柏应该给他鼓励，为他全力开发新产品创造条件。

同样，黄松柏也应该了解伍跃进的困难和需求，并对他提出业绩要求。但问题是伍跃进和严教授会不会听他的？从目前情况看，他们好像都不太买他的账。由于三个人在创业初期羞于“分权谈利”，所谓的责、权、利也不过是纸上谈兵，使得泰通5年中一直没有一个领导核心。现在，黄松柏自己提出要做这个核心，另外两位搭档恐怕很难接受，说不定还会认为他在争权。

考虑到这点，我建议黄松柏不妨向外部人求助，“外来的和尚好念经”，他可以借助教授、管理专家或者有名望的企业家等权威，请他们对高层团队的工作机制进行诊断，并给出建议。

我相信，外部人的建议更容易得到伍跃进和严教授的理解与支持。

其次，黄松柏要处理好与技术专家的关系。泰通的核心竞争力是它的技术开发能力。从这个角度上说，黄松柏应该不吝时间和精力与主管技术的严教授沟通。此外，还要让严教授站到前台，而不仅仅把他当成配角。我与技术专家们打过多年交道，有一个很深的感触，那就是专家们永远都会觉着技术不够完善。遇到这种情况，作为率领企业谋求经济利益的总经理，应该引导专家在技术成熟度和经济利益之间做出权衡。要让专家们明白：企业需要的是阶段性成果，只有让每个阶段的成果都发挥出价值，才能保证后续资金，形成正常的科研循环。

除了负责技术，我认为专家作为一种技术资源也应在销售中发挥作用。伍跃进为什么做市场做得那么辛苦？因为他只是在客户企业的外围游荡，没有接触到它们的决策层。其实，他完全可以请严教授出马，以他的技术权威来影响客户企业的决策层，将泰通的技术优势转化成销售优势。这样做，一来可以树立泰通的良好形象，毕竟有大牌专家的企业还只是少数；二来，对那些打着严教授旗号的竞争对手也是—种打击。

第三，黄松柏要做通妻子云雅的工作。每个创业者都会有一种深切感受：来自家庭的支持最重要，来自家庭的压力也最难承受。作为一个创业者的妻子，云雅的确做出了巨大牺牲，黄松柏这次显然不能再用“面包会有的”这种话来应付妻子了。他应该告诉云雅，创业是他的人生理想，泰通现在遇到的困难只是暂时的，以此求得云雅的谅解。实在讲不通，他还可以与云雅订一个口头协议：要是泰通两年之内还没起色，他就回外企打工。如果黄松柏能把上面这三个问题解决好，使团队实现真正的互补，形成合力，我相信泰通公司能走出目前的困境。

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郭鑫 (美世咨询中国区总裁)

“如果故事中的三位主人不能解决泰通管理中最根本的问题，黄松柏应该考虑另谋高就。毕竟创业并非事业成功的惟一途径。”

这是一个发生在小企业的故事，但它却反映出一个大议题。这样的问题在中国目前的中小企业具有如此的普遍性，以至读完故事，我还以为是一个以我了解的企业和人物原型展开的故事。之所以说这是个大议题，因为“夹杂”在这江南雷雨中的人和事讲述的是企业治理的大问题。

提起企业治理，人们首先会想到大企业才会涉及这种问题。其实不然。清晰的治理结构以及以此为依据而确定的投资者等各方人员的责、权、利是企业赖以生存的 “基本法”。不按照“基本法”行事，大大小小的企业都会出现重重矛盾，以至曲终人散，各奔东西。

故事中的“梦之队”带着创业的冲动和“珠联璧合”的人员组合，创建了泰通。每一个创业者带到这个新企业的除了资金、技术和充满浪漫色彩的创业激情，还有自己对“企业”的理解。但是，三人并没有就各自的理解进行有效的沟通和交流，只是把责任因人而异地做了分工。

工厂被迫要搬家。第一个矛盾也就被推到了他们的面前，黄松柏认为安全生产是开办现代企业的基本原则，提出要在新厂房全部使用防火防爆装置；而伍跃进则认为在这样一个过渡性的厂房里花这么多钱不值得，何况泰通当年并没有这方面的预算。两者的矛盾凸现出了如下问题：对于不在预算内的支出，管理者应有多大的决策权限？股东（董事会）应该如何解决这个问题？在一票赞成、一票反对、一票弃权的现实面前，伍跃进把问题化解为总经理的职责，使矛盾得以“有效”地规避，但彼此都因对方的态度而心存芥蒂。

企业经营成本的不断扩大又把第二个矛盾横在了他们面前，而且问题越发敏感。伍跃进的多重角色甚至人格都变成了问题的一部分。在泰通他既是股东又是管理者，同时也是旭升公司的业主。做为销售和服务的主管，他的业绩指标是如何制定的？泰通是否有相关的职务消费和客户消费的规定？由谁来监督这些规定的执行？谁对这些规章制度有解释权？

当这一系列问题都没有答案的时候，新的问题就随之产生了。伍跃进很少在泰通露面，他在忙些什么？他把多少精力花在泰通上？他的奥迪 A6真有必要吗？他那成沓的招待**都是为了泰通的业务吗？当伍跃进对泰通的贡献受到创业伙伴的质疑时，这个靠激情、靠觉悟而不是靠“基本法”建立起来的企业的根基就受到了动摇。越来越激烈的市场竞争，又将矛盾集中在德高望重的严老教授身上。

尽管一番调查洗清了老教授“一女多嫁”的嫌疑，但是围绕着技术管理的根本问题并没有得到解决。按照泰通创建的方式，严祖麟的技术已经是公司的技术了。技术管理也就成公司行为而不能按个人意见而定。技术改进上的问题也该是公司的问题而非严老先生的水平问题。

这个故事之所以有其普遍性，就在于我们的很多企业都是在模糊的治理结构下创办和发展起来的。其实这也并不奇怪，在转型期的中国，没有多少公司是把所有治理关系都理顺了、把管理规范都建好了才开始运作的，但这并不等于这些事就不重要。没有企业“基本法”的建立，至少会大大增加企业的管理成本，且不谈它还可能使一个企业垮台。很多企业在没有理清治理结构、没有管理制度的情况下靠“觉悟”也能运行，但经验和教训告诉我们：“觉悟”可以提倡但决不能成为公司顺利运行的保障。如果故事中的三位主人公不能解决泰通管理中最根本的问题，黄松柏应该考虑另谋高就。毕竟创业并非事业成功的惟一途径。

厦门猎头