事实确实如此，或许你还没有完全认识到。企业和人一样，也有自己独特的个性，有时也会患病。当一个机构处于病态时，它会影响其内部以及其周围的人。如听之任之，不予治疗，其疾病地造成严重的损害，甚至使其彻底崩溃。

    令人庆幸的是，正如人可以康复，公司亦然。当一个机构健康时，它会使其成员具备免遭失败的能力。它创造的一种宜人的工作氛围会激励其成员工作得尽善尽美。

    公司的病态主要有九种，它们都很严重。它们伤害顾客，挫伤员工士气，并有可能破坏领导关系，以至使机构崩溃。

狂燥症

    1988年，EPI Products公司向美国市场推出一种称为"EPI女士"的个人保健产品。这种器具使妇女们在家便可除去腿毛，其效果与专业美容院的腊疗相差无几。它风行一时，使该公司所向无敌。

    其后，EPI由于成功而变得狂热。在随后18个月里，又推出24种主要新产品，销售额直线上升，接着，EPI公司却申请破产。

    到底出了什么问题？EPI在短时间内推出了太多的产品。分析和计划都置之度外。没有一种新产品与第一次成功匹敌，有些耗费巨额金钱。这个公司仍继续洪水般地生产新产品，以至耗尽财力。

    当一个企业变得狂躁时，它头脑发热，把商业逻辑和常识抛到九霄云外。一个狂躁的机构常常具有一系列成功经理并开始自信战无不胜。它在宏传计划上花费时间越来越多，而对具体细节的注意却越来越少。最后，在关键细节上的失误，造成不可收拾的局面。

    要控制这种狂热，你必须使企业遵守规则。例如：限制新产品研制，制定一项审查意向的程序，建立实施准则。

    你可以通过计划来进行控制，假如问题出在销售方面，就需要制定营销计划；如果是生产功能失去控制，你就需要有运作计划；如果整个公司发生混乱，可能就需要制定策略计划。

抑郁症

    呆在一个患抑郁症的机构里工作实在有点令人沮丧。你身边充斥着一些神情冷漠、麻木不仁、没精打采的人，他们看起来没有一点活力，也缺乏感情。他们对未来并不感到兴趣，对公司也从来不想尽到自己的义务。此外，患抑郁症的公司知道自己士气不振，为自己没能把事情干得更好而内疚。有时它真想打退堂鼓。

    治疗一个患抑郁症的公司需要三个步骤：首先，使这个公司转移视线，不再沮丧。其次，让它尝到一点甜头。最后，使其获得成功而建立信心。

    在1980年，Lee Schutz执掌Porsche公司，打破了公司长时间的抑郁症。他进入董事会不久就被告知，公司已决定不参加在Le Mans举行的名扬四海的欧洲汽车大赛。Schutz却坚持说："不管有什么难处，我们都必须在大赛中夺冠。"他不仅亲自随赛车队伍出征，而且一刻不离地守在检修加油站。获胜的喜讯，促使Porsche公司建立起了信心。

狂热-抑郁症

    在患狂热-抑郁症的公司里做事，象坐在游乐园的环滑车中：那爬升时的兴奋随着向下猛冲而一落千丈。在底部经过一段时间的平淡，然后随着重新向上，激动感再度高涨。

    你用单独治疗狂躁或抑郁症的方法都不能治愈此症。

    要执行严格的纪律，更要及时表扬正确行动的人；目光要集中在公司的真正目标上，而不是放短期效益上；要行使指令式的领导。在健康机构中收效良好的参与式管理，在患有狂热-抑郁症的公司中却行之不通。所以你必须是一个权威的坚强的管理者。

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