前不久,朋友的一个学生(女生)找到我,想请我帮忙指点。大概在她的心中,我已俨然是只老鸟了。也罢,就依着自己这些年来的经历,提点建议供她参考吧。
“我是旅游管理专业应届毕业生,现在想找一份行政人事类的工作,面试了很多家公司,我知道大公司通常门槛会比较高,所以我选择的大多是小公司,但很多面试还是失败了。依照我自己的面试感觉来说,我觉得自己表现还是可以的,不至于很差,了解我的朋友们也说我的能力应该没什么问题的。我现在的疑问是,别人拒绝我是因为经验问题,或者是专业上没有优势,还是说我在面试过程中出现了问题?”这是那个学生的原话。
参加工作的这些年来,我一直是个面试者,也当过很多次面试官。在面试的过程中,我曾经失败过,也见过很多人失败。因此,我完全可以理解她的疑惑,以下就是我给她的几点建议:
首先,要认清自己的目标。或者说,要深入地了解自己的目标岗位,只有这样,我们才知道自己该做些什么准备。机会从来只青睐做了充分准备的人。
以行政人事类工作为例,在现有的企业组织架构应用上,通常行政人事类工作包括行政助理、人事招聘、薪酬绩效、员工关系、企宣、文员、总务后勤以及储备干部等,每个行业每个职业模块细分起来往往琳琅满目,因此对于初涉职场的人来说,先找好方向再做努力也不迟。就像管理学上很经典的一句话:选择(方向)往往比努力更重要。当然,作为新人也不必把自己框得太死,职位细分的同时也是互通的,可以适当兼顾几个模块,以便在适宜的时机到来之时,有充分的准备实现角色转换。毋庸置疑的一点是,只有对所在体系有了全面的了解,并积累了充分的经验和技巧,才可能在职业晋升的道路上更快胜出。但是,在精力和时间有限的情况下,最好先找准其中一点,聚而歼之,并成为自己的拳头产品,在面试的时候自然就有更多的个人资本。
其次,选择自己喜欢做的事。择业时,行业应该先于职业。
“女怕嫁错郎,男怕入错行。”其实,不管是男生还是女生,选对一个行业都是至关重要的。工作一段时间之后,对某个行业会有一定的了解,二次择业或者选择跳槽时往往会优先考虑原来所在的行业。对菜鸟而言,所谓的行业大多不甚了了。这世界上没有绝对好的行业,也没有绝对不好的行业,只有适合和不适合的行业。这时候尽量寻找自己更感兴趣的行业,可能关乎职业生涯的起步阶段或者某段时间内是否开心、充实。而如果因为工作不开心而频繁跳槽,是得不偿失的。
通常,作为用人方,招聘的目的大多是解决现有的问题(当然有个别企业会以符合企业规划和战略为需求),只要能满足这个要求,薪资要求适中,并且不会触及企业文化忌讳的,就是理想的人选。所以在决定赴某公司面试之前,是必须审慎再三的。
前两点也可以合并为一点,即个人的职业定位。
第三,了解即将应聘的公司和岗位。把用人单位比作顾客,我们要做的第一件事就是弄清楚顾客要什么?
同等职位,在不同的行业和公司中体现出来的东西是不尽相同的,甚至会区别很大。对求职者而言,可以先试着阅读目标岗位的需求和职位技能要求(不一定所有的企业在招聘的时候都会严格按实际需求来撰写要求,往往会有偏颇,有些甚至是随便COPY来的),但一定可以作为一种参考,这也是最直观的参考。
一旦相中了某个岗位,并且决定试一试的时候,除了仔细阅读岗位需求,还要对该公司以及相应岗位做个基本的调查,比如该公司主要经营业务、简要的发展历史、主要领导人等(如果能通过关系了解内部情况会更好)。
第四,临场的发挥直接决定面试的结果。如果说事先的准备是敲门砖,临场发挥则是敲门的准星和力度。
不同的公司在招聘流程上各不相同,初试、复试、笔试、面谈、视频面试等等。事实上,不同的面试官也是个关键。从情面上讲,同样一个应聘者,如果是熟人引见的,面试官的态度必然会有一些或许多微妙的不同,甚至之于判断上的取向。对于部分竞争残酷的岗位,这不失为一个上策。
抛开诸多片面的理解或者客观因素,更多的原因还是应聘者本身。面试的时候要认真阅读、倾听面试官的每句话,但不紧张(眼睛最好直视面试官鼻尖以上至前额的某个点,并适时更换位置),落落大方、得体的言谈举止和流利、有条理的答应,能给自己的面试成绩加分。当然,面试时的着装和携带资料的完备与否,自不必赘言
第五,谈谈所谓的专业和经验。经验好比一面镜子,它能让我们看到自己,也可能让我们只看得到自己。
没有任何人生来就是有经验的,经验与工作时间的关系不是正比关系,而且不一定所有的经验都是有用的,有些经验甚至是错的、是会拖累职业发展的。至于专业,个人觉得除了一些技术指标较高的岗位,其他的岗位关键还是取决于能力。以行政人事类岗位来说,对岗位的专业性要求未必会很高,据我所知国内现有的HR经理人中,可能只有不到一半是HR相关专业毕业的。抛开现有高校的教育模式及专业设置不讲,行政人事类岗位所涉及的知识点本来就是比较泛的,而且行政人事工作中所涉及的“待人接物”、“沟通协调”、“文字表达”以及“办公软件操作”等方面,向来不是行政管理或HR专业所特设的课程。
因此,不必过多纠结于专业或者经验的问题中。
第六,新手必须了解的“应聘潜规则”。这里说的“潜规则”主要包括职业稳定性、可塑性、对薪资待遇的要求等。
只要是新手,势必要经历这个过程,正如NBA里菜鸟往往都要替老鸟提鞋子一样。
也许有人会说薪资待遇是第一位的,我觉得不然,稳定性才是应该摆在首位的。用人单位不到万不得已的情况下是不会裁退或者换人的,因为换人的结果,给企业带来的损失往往是被换员工年薪的百分之三十以上的(留下当事人会给企业造成更大损失的除外)。通常说的稳定,至少是两年以上才可以说有点稳定。而对新人来说,除了个别在校期间长时间兼职从事某个项目的,最能说明自身稳定性的,则是职业规划的清晰与否。换言之,只有坚持笃定地认为自己的选择是对的,并且能从眼神读出“愿意或者正准备为这个选择好好打拼一番”的,有如此清晰职业规划的人,才更有可能是稳定的。
当企业到了一定发展阶段,需要扩大人员规模,会考虑招聘一批新人作为储备。而“可塑性强”是众多企业在招聘储备干部的时候最看中的其中一点,如果没有特别坚定的职业生涯规划,不妨先就业后择业,既然没办法一开始就选择自己喜欢做的事,那就试着选择自己将要做的事,这样同样可以收获快乐和成长。但必须补充的是,可塑性强不是没有主见。经过一段培训之后,应该要有自己清晰的职业规划,知道自己想做什么,想达到什么样的高度,如何去做以实现这些目标。简而言之,用人单位需要可塑性比较强的新人,但一定不会用那种茫然的人。
至于薪资待遇要求,对新人来说,尽量保持一种谦和的态度。在符合自己一定的生活条件所需的情况下,可以考虑接受企业给的薪资待遇要求。如果不能满足,可以大大方方地拒绝,另谋他就;但如果接受了,就应该踏踏实实地干,之前有听过某专家“职业生涯的前五年不提工资”的提法,虽不也苟同,但也不无道理。凡事需要一个过程,不可心气过高,寄望一步登天。
最后,也是最重要的一点,始终保持坚定的信念和必胜的决心。
就算已经失败了一百次,仍然要坚信,第一百零一次,可能就是成功的那一次。真正可贵的不是屡战屡胜,而是屡败屡战。
机会是同等的,选择也很多,只要给自己定好位,多用点心,多多努力,一定会成功的。
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