在我参加的一次正式的头脑风暴会议上，领队开始在白板上着重指出：“'不'这个词是不允许的。”这个简单的规则有助于解释为什么创新能让公司蓬 勃发展，也体现了领导者的技巧和激励方式。通过开放方式，悉心听取他人的意见，从他们所说的话中发现价值，获取所有想法，使自己塑造成一个伟大的领导者和 真正的办公室外交家。

 

我们观察到领导者常常具有包容力、轻轻地说服人们与他人合作，并且善于激励他人。当今最抢手的领导者即使在经济衰退期间也从来没有停止显现这些特质。稳重、透明和机智的特质对任何求职者都有帮助。你准备好迎接挑战了么？这里有一些建议。

 

 

在众目睽睽下放置一些物品让你的员工觉得你是个亲切的人：例如一张你和你公司团队野餐的照片，或者干脆就在你的桌面上放一张便条，上面写着“机智”或者在你的计算机上创建一个名为“真诚的”的空文件夹，不管什么方法，要让你注意保持人际智慧的重要性。

 

 

要吸收不同的意见。老师经常说，他们从学生身上学习了很多。如果你采用这种方法，您可能会扩大你的知识基础，反过来，人们也尊重你的意见。

 

 

想象一下，在一个办公室内，大家都不时脱口而出"K," "OMG," "LOL," "IMHO." 。不要让我们一不小心失去个性落入一个工作场所高效率的错觉。用人类惯用的方式写文件或电子邮件时，想象一下当你收到此消息时的情景。例如，发送文字信息 让团队成员快速响应“你收到我的报告吗？”可能会说：“收到了，现正忙，C me later（请稍后打给我）”这可能会造成不必要的关注。据一项研究表明，员工每周花费19个小时在担心老板要说什么或做什么。相反，如果：“谢谢。汤姆 会再打给你。”则被认为是乐观的，直接对话使个人的语气和消息反馈出敏感。

 

 

发现自己，然后将你的陈述和问题转化为积极。如果你听到一个不切实际的想法，也许其中有一些意义或适用的。有人说，“为了假日促销活动，在半年 内推出产品怎么样？”，并且你知道它不会那么快发生。但不要脱口而出：“那是绝对不可能，我们至少需要九个月，”办公室外交家则可能将问题转向负责产品配 送方面，并且说：“吉姆，我真的很喜欢这个假日促销的创意，我想，对于泰瑞而言，关键的问题是，你需要多少时间带领你的团队启动本产品？”

 

当会议时间太长，有人将其它事件带到会上，轻轻地将其定为议题。“这个想法绝对值得我们进行更多的讨论，我希望我们能有更多的时间。我知道你们已准备要离开，所以，让我们把这个问题放在下周的议程中，或者通过邮件告诉我你们的想法，好吗？“

 

 

当你找工作时，机智和风度会让你在人群中脱颖而出。如果当你问及该公司的敏感问题时，例如，一定使用尊重和体贴语句。不要说：“好像XYZ公司 将成为你们公司的主要竞争对手，因为我了解到，他们可能在获取了你们公司的一些市场份额,在ABC市场上获利颇丰。”而要考虑说：“你觉得谁是你们公司的 主要竞争对手？在ABC市场占有份额的XYZ公司可以被认为是其中之一么？”

 

当员工的行为做出明显的改变时，要努力做出额外的评价。例如，当同龄人或员工突然“罢工”。办公室外交家将走出来，用自己的方式伸出援手并带领他们交涉，给这些员工召开会议，征询他们的意见。以“请”、“谢谢你”、“好样的”的风度解决问题，并且道歉是事业的永恒。

 

在我自己早前的职业生涯中，我观察到，无论是一对一或是小组讨论，从来没有对他们的言论做出一次批评，不管是多么任性的想法。他常常带来令人深 思的问题，这将帮助人们挑战自己去更好的完善自己的思想。办公室外交家知道，每一个想法，至少都有一个种子的价值。它可能需很少或很多的开发，但它很可能 会导致一个又一个想法的出现。如果没有“种子”，就不能发展成一个大大的梦想。