一般人对上级总是宁愿报喜不报忧。但其实，以上级的立场来说，坏消息要比好消息重要得多。

企业越是成功，组织架构以及层级就越趋于复杂，员工也就越容易有这样的想法：“不要麻烦上司大人吧，我们自个儿想办法解决”。员工的立意虽佳，但上级很可能希望至少能先被告知并首肯后才决定进行。

能干老练的主管很了解这种情形，知道他们自己偶尔会成为这种“不要麻烦上级”想法的受害者，因而加以防范避免。他们尽量保持敞开的心胸，并且不讨厌坏消息，都以一样的态度接纳。

对优秀的主管来说，坏消息并不是用来表示权势或威风的借口。他们了解，能控制住即将爆发的脾气，是显示出自己的能耐，而不是一种软弱的表现。这也是使下属能尽吐真言的最好的办法。

的的一位要求严格的朋友，他已经是一家公司的总经理，在公司的内部会议里每次都以半开玩笑起头说：“好吧，你们最近还有哪些事情是没有做到的？”这话相当管用，与会的员工一一列举了一些弄糟了的事，使他相当吃惊。但从另一个方面来说，他很庆幸能有这样的讨论。他说：“我不喜欢别人放马后炮，说那些‘我不是早就告诉你了嘛’之类的话，然而，有人本来应该告诉你却没有告诉你，把你蒙在鼓里，这样更糟！”