一.形成管理团队。柳传志说过，企业经营就是“搭班子，定战略，带队伍”。可见管理团队搭建的重要性。个人英雄的年代与我们渐行渐远，团队作战才是未来组织发展的方向。个人能力永远是有限的，团队的力量才是无限的。管理团队是组织的中心，“一把手”是团队的核心。一个人不管他有多么优秀，都有其局限性。首先是能力的局限性，世界上不可能有所谓的通才，能力强与否是指在某方面突显的优势，而一个组织要正常运转，就需要具备一群“身怀绝技”的专才。其次，处于信息爆炸的年代，个人的信息量是非常有限的，通过组织成员的信息汇集，能有效降低决策失误。再次，个人的影响力是有限的。个人在面对一个群体的时候有时会很无助，在与群体的博弈中往往只能做出过多的妥协而会委曲求全。如果没有管理团队成员之间能力的互补、彼此之间的相互包装，个人势必会陷入势单力薄的境地。因此要做好管理，就必须组建一支的优秀的管理团队，独步武林的剑仙侠客在社会化进程日趋成熟的今天，其发挥的能量是越来越小。

二.层级管理，责任落实，各施其职。有一点管理常识的人都清楚，任何以组织形式建立的团体，都应该有明确的岗位职责。然而现实的情况是，领导都喜欢超越权限实施管理行为。我认为这种现象的始作蛹者就是管理者，所有的管理制度都因为他的这一举动而成为一纸空文。没有经过专业训练的人，在做事的时候一般都会按照自己的习惯行事，管理者也一样。人的本性决定了人都是喜欢表现自己的，所以管理者便下意识也什么事都去“过问”一下，这样一来整个管理系统便被全部打乱。其表现出的现象是：组织执行力不强，中层领导不敢大胆管理，出了问题相互推诿……这也是很多组织中的一个普遍现象，也是时下“执行力”、“细节决定成败”、“责任胜于能力”等等理论盛行的原因之一，其实这些论点都有管中窥豹、以偏概全之嫌。管理层级的混乱，必然导致整个组织系统的混乱。新的、潮流的管理理论很好看，但是缺乏了基本的管理原则作支撑，华而不实的时髦理论无疑成了空中楼阁。因此，层级管理、各施其职、各负其责是管理中最基本的，也是最重要的。

三.把握分寸，宽严有度。严格管理是以美国为代表的X管理模式，人性化管理是以日本为代表的Y管理模式，谁是谁非至今没有定论，也不可能有定论。管理模式只有相对适合的，而没有最好的。如果一定要说最好，我认为就是宽严有度。“度”是什么？不知道。因为，管理既有科学的一面，也有艺术的一面。所谓艺术，就是不能用具体的数据去量化，而是凭借个人的感觉去判断。管理在很大程度上属于社会学范畴，社会学的可变量远远比自然科学复杂得多，至今世界上还没有一套完整的管理学模型，管理学在今天应该说仍然是不成熟的一门学科。因此，管理要宽、严到什么程度，管理者要有自己心中的“度”，一定要结合团队的实际情况，切不可犯经验主义和教条主义的错误。要在宽与严的博弈中胜出，除开个人的天知外，提高管理中“度”的把握能力，我认为最好的办法是西蒙所讲的，“学习、记忆、习惯，”如此不断地循环，不断增强思考、判断、处理问题的能力和决策能力。

 

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