你怎么样才能够让你所有的员工能够很好地在一起工作？这是管理人员面临的最难的任务之一。好的员工都希望很好的完成工作——但是他们也许过于斗志昂扬，以至于忘记了他们是多么需要工作伙伴的配合，才能够让整个公司的业务顺利运转下去。

你也许会认为在小公司里做到这一点会更容易一些，事实并非如此。当我在波士顿创办我的第一家公司的时候，我们雇佣了非常好的员工。他们工作起来异常地勤奋。但是我慢慢地发现，不同职能的人之间存在着很大的分歧。（我们当时的规模太小了，以至于无法称之为部门。）

我们的销售团队非常敬业——但是他们有时会犯软件销售队伍的常见错误：在技术团队没有参与的情况下轻易地承诺功能。

市场团队具有强大的创新性——但是他们对于我们丢的单子缺乏深刻的洞察力。

工程技术团队非常沉默，工作也很努力，同时非常从容自信，认为他们能够编写出任何代码。他们却并不知道什么功能是最重要的。所以他们就优先编写那些他们认为很酷的代码。

我们在一间单一开放的办公室里工作，公司里没有那些更成熟的公司里常见的官僚主义。但是我却意识到，作为一家崭新的公司，我们缺乏的是时间。每个人都太忙了，没有时间了解别人。偶尔大家在厨房碰见也会彼此聊天，但了解仅此而已。

我曾经在英格兰经营过一家公司，那家公司的每个人每天或者每周的工作结束后都会一起去酒吧。但是这是在马萨诸塞州：结束了一天的工作，每个人都行色匆匆往家赶。

所 以我们在星期五的时候会买来酒和啤酒，每个职能群组必须要介绍自己是谁，在做什么。有的人的介绍整齐专业；另一些人则搞起了热闹的迷你肥皂剧。他们都很有 趣，但最重要的是，他们开始彼此了解了。销售们理解了他们随意承诺带来的巨大危害，市场部门不再忙于制作华丽而无用的小册子。每个人都开始和其他人交谈。

这种简单的方法却获得了非常好的效果，成绩之好，连我也吓了一跳。

我 曾经认为我的问题在新英格兰会很独特，那里的气候不太适合到外面去喝啤酒或咖啡。但是我错了。几个月前，我的婆婆在电子邮件中对我时候她也会使用同样的技 巧，她是一家澳大利亚小公司的顾问，之所以这样做事因为她和我遇到了同样的问题，而且这个方法也取得了同样的效果。从这件事情里我明白，聪明人可以很好地 完成工作，可如果他们有时间彼此了解，他们就能够做出了不起的事。

我从经验中学到的教训学者们已经做出了证明：MIT刚刚宣布办公室内的 聊天是有益的。MIT媒体实验室的Alex Pentland表示，“那些和同事沟通更多的人能够更快地处理电话，压力也更小，达到和同事相同的通过率。非正式地交流问题和解决方法似乎比遵照员工手 册或者只会听领导的邮件命令更能够获得好的结果。”