作为一位CEO、董事会成员、股东或者仅仅是一位有见解的雇员，我可能希望我的经理们关注更多的东西，而不是仅仅只关心他们的员工是不是全身心投入到工作中来了、学到了足够的知识以及得到了足够的权限。如果公司因为没人注意到客户和商务而遭受惨败，好处是什么呢？

　　在这里，我将列举出十件优秀的经理们会相信的事：

　　1. 我最重要的事情就是通过提高商业运作和决策的效率，帮助我的公司达到它的战略和经营目标；

　　2. 我的工作就是要让自己表现得像一个成熟的人那样，努力做自己，让自己充满热情面对他人的问题，特别是当其他人都表现得像一个宠坏了的孩子一样；

　　3. 如果我在必要的时候不能亲自干这件事，我完全没办法相信其他人会去干；

　　4. 虽然非常困难，但是给出真诚的反馈的重要性是毋容置疑的，无论是积极的反馈还是消极的都是如此，我应该真诚地面对我的员工、同事、管理层，并且要求他们给予我同样的真诚；

　　5. 我无法接受以“结果会证明手段的正当”或者别的借口作为理由，放弃自己的道德准则；

　　6. 提高我的团队的表现是我的职责，如果他们出现了失败，我应该承担责任；

　　7. 我需要为我的员工提供工具、培训和支持，帮助他们变得更有效率，而不是光站在那里指手画脚，或者为他们设置一些无法达到的目标，让他们注定要失败；

　　8. 我不应该只是勤奋肯干，以为客户服务的态度来工作，我应该真正做到言行一致，在支持客户和股东方面都应该如此；

　　9. 让员工在自己的能力范围内尽可能地承担相应的职责是非常重要的，让他们的责任和他们的能力相称；

　　10. 我必须在保护我的员工不受管理层震荡的影响，同时又必须坦诚地将可能影响他们的事情告诉他们；

　　你知道，成功的执行官和经理们不仅仅是尊重员工这么简单。他们创造了这样一种工作环境，让人们乐于迎接挑战，竭尽全力去达成自己的使命。但是更重要的是，他们在企业内最重要的使命是为客户和股东服务。我们都愿意为一家成功的公司工作。

　　这就是我的想法。现在，你认为好经理应该相信什么呢?

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