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通向未来的路线图

(作者: www.mayghr.com 来源:中信出版社  采编:精英  更新时间:2010-07-26 15:52:49 共有887人次浏览)

为什么是“3”?

  听众乐意看到清单,但是,作为演讲者,你在清单中列出多少点比较合适呢?

  “3”是一个神奇的数字。

  喜剧演员知道3远比2有趣,作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强,乔布斯知道3点比5点更有说服力。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。例如:大仲马有《三剑客》(又名《三个火枪手》),而不是5个;金发歌蒂遇到的是3只熊,而不是4只;中国有谚语“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,而不是两个臭皮匠。富有传奇色彩的美国国家足球联盟的主教练文斯?隆巴尔迪告诉他的队员,生活中有3件事最重要:家庭、宗教和由他率领的绿湾包装工队。美国《独立宣言》指出,每个人,不论是白人还是黑人,都享有不可剥夺的“生命权、自由权和追求幸福的权利”,而不是简单的“生命权和自由权”。“三的原则”既是书写的基本原则,也是追求幽默感的基本原则,更是乔布斯演讲的基本原则。

  美国海军陆战队曾对这个课题开展过广泛的研究,并得出如下结论:3比2或4都更有效率。因此,美国海军陆战队都以3为划分标准:海军陆战队由地面部队、航空兵和后勤部队三部分组成;地面部队有3个陆战师;陆战师是世界上编制人数最多的地面作战师之一,也是美军唯一使用三团制的作战师……如果海军陆战队已经研究透了这些技巧,我们为什么要白费力气做重复工作呢?直接利用其研究成果就可以事半功倍了。因此,当很少有演讲者在演讲中贯彻“三的原则”时,你可以坚持这个原则。“三的原则”会对你的演讲有所帮助。

  2005年6月6日,在苹果公司全球开发者大会上,乔布斯宣布,苹果公司将结束与IBM公司长达10年的合作伙伴关系,从使用IBM的PowerPC芯片转到使用英特尔微处理器。“让我们来谈谈这一转变。”乔布斯说。

  到目前为止,苹果公司的产品有史以来曾经经历过两次重大的转变(他开始列出大纲的3个要点)。第一次,是从一直沿用的68K处理器转到PowerPC,这一转变发生在大约10年之前,时间是20世纪90年代中期。PowerPC芯片为苹果奠定了下一个世纪的辉煌。这一转变是非常可喜的。第二次关键的转变意义更大。这就是我们刚刚于几年前实现的从OS 9 到OS X的转变。这是一个大脑移植的过程。虽然这些操作系统仅仅是名称不同,换了一个数字,从‘9’过渡到‘X’,但是,它们使用的是迥然不同的技术。OS X是目前这个星球上最先进的操作系统,将为苹果公司未来20年的发展立下汗马功劳。现在,我们将开始新的第三次转变。我们将致力于为你和其他用户制造全世界最好的电脑。第三次转变即将开始。是的,这一切都是真的。我们将开始从PowerPC芯片向英特尔处理器转变。”

  向你的听众说清楚3个要点,为他们指明方向,可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。在上面的引文中,乔布斯设定了“转变”的主题,我们都知道将有第三次转变,因为乔布斯解释说,苹果已经经历了前两次转变。他还为每一个要点设定了故事情节:第一次转变“是非常可喜的”,第二次转变“意义更大”。根据这样的逻辑思路,第三次转变的意义必然“非同小可”。

苹果公司产品的三大支柱

  2008年9月的苹果公司全球开发者大会上,乔布斯出示了一张幻灯片,上面是一个三条腿的凳子。“你知道,苹果公司产品现在有三大支柱。”他说,“第一部分,当然是苹果电脑。第二部分是我们的音乐业务,包括现有的 iPod播放器和iTunes管理器。第三部分就是现在的iPhone手机。”乔布斯将苹果电脑和 iPod业务交给执行主管讨论,将iPhone部分留给自己完成。

  当他开始进入iPhone的演示环节时,乔布斯再次向他的听众描绘了一幅路线图—这一次,路线图分为四部分:“再过几个星期,我们将迎来iPhone的第一个生日。我们在6月29日发布了第一款iPhone。这是一次神奇的发布会,我们平生经历过的最神奇的一次。iPhone好评如潮。这款手机将永远地改写手机的历史,但是,要想达到一个新的水平,我们还必须迎接新的挑战。这些挑战是什么?第一,3G网络—更快捷的网络。第二,企业的支持。第三,来自第三方应用程序的支持。第四,我们需要在更多的国家销售iPhone手机。”

  乔布斯总括性地告诉听众这4个要点之后,深入讨论了更多细节,之后他又回到了第一点。“因此,当我们迎来iPhone手机第一个生日之际,我们要迎接挑战,努力达到新的水平,今天,我们就将推出iPhone 3G。”

  这是乔布斯在演讲中一以贯之的技巧。他首先概述3~4个要点,然后再回到第一个要点,深入解释了每一个要点后,最后再汇总各要点,逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步,进行信息分享的简单的秘诀。

  “三的原则”如何帮助杜邦公司应对经济危机

  在《经济前景不明朗时期的领导力》(Leadership in the Era of Economic Uncertainty)一书中,管理学大师拉姆?查兰(Ram Charan)描述了全球商业巨人杜邦公司积极回应2008年经济危机的事件。公司董事长查德?霍利迪(Chad Holliday)会见了公司的高层管理人员和经济学家,制订了10天内紧急执行的危机应对计划。杜邦公司当时有60万名雇员遍布全球。对于每一位员工,公司都指派了一位经理用简单的英语向其解释公司需要完成的任务。员工们则被要求立即落实3件事,以节约资金、降低成本。同时公司决定,如果员工感到惶恐不安,不知所措,他们可以不采取任何行动。“3”是一个易管理并有意义的数字,可以有效发动员工采取行动。

将路线图作为议事日程

  2008年,乔布斯用口头提纲的形式揭开了Macworld大会的序幕(乔布斯的幻灯片演示中没有议程,他完全是口头表述议程)。“今天,我有4件事想和大家谈一谈,下面就让我们开始吧!”他说。

  “第一件事和‘雪豹’操作系统有关。我无比激动地向大家汇报,首期短短90天内,我们已交付了超过500万份‘雪豹’操作系统。这令人难以置信,这是我们向市场投放Mac OS X操作系统以来取得的最理想的成绩。”

  “第二件事是关于iPhone手机的。今天恰好是iPhone上市200天的日子,我非常高兴,迄今为止,我们已经售出4万部iPhone……

  “好了,下面是第三件事,这也是一个好消息,是关于iTunes的。我真的很高兴地向大家汇报,截至上周我们售出了40亿首歌曲。是不是很棒?圣诞节那天,我们创下了一个新的纪录,一天售出了200万首歌曲。这是不是一个惊人的数字?这创下了我们单天销售的最高纪录……

  “接下来,要说第四件事,这件事依然秘而未宣。是什么事呢?正如你所知道的,苹果公司制造的是全世界最卓越的笔记本电脑:MacBook与MacBook Pro。那么,今天我们推出这一系列电脑的第三位成员,它被称为MacBook Air……”

  奥巴马在演讲中频繁运用“三的原则”:

  “今天,我站在这里,为眼前的重大责任感到谦卑,对各位的信任心怀感激,把先贤的牺牲铭记在心。”

  “我们的人民正在失去家园,失去工作,生意萧条。”

  “我们的医疗费用太高,我们的学校教育让人失望,每天都有新证据表明,我们利用能源的方式增强了我们对手的实力,同时也威胁着我们的星球。”

   “今天我要说,我们的确面临着严峻的挑战,而且短期内不大可能轻易解决,但是我们要相信,我们一定会渡过难关。”

  “我们的劳工生产力并未减弱,我们的心智一样充满创造力,我们的产品和劳务和上周或上个月或去年相比,一样是必需品。”

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