在互联网还未普及之前，电话是最主要的通讯工具，而最初猎头们也是通过一部电话和一张巧嘴来开展猎头工作的。即便当下各种即时通讯软件兴起，电话依旧是猎头工作中最不可或缺的工具。猎头和候选人的电话沟通中学问多多，掌握沟通技巧就能事半功倍，否则就会“说者无心，听者有意”，所以，为了不失去宝贵的机会，猎头们一定要珍惜候选人接你电话的几分钟。

　　猎头行业里有很多职位，职位不同所涉及到的业务也不同。这就要求猎头http://www.mayghr.com/不断的要和企业和候选人电话沟通。了解企业，了解企业职位需求，了解候选人，电话面试候选人也是一两句话就能说的清的，所有需要我们有良好的语言组织能力。

　　电话沟通其实也是一种面试，电话面试可以帮助企业对候选人进行审核筛选，同时也是猎头公司进一步了解候选人的方式。猎头对候选人的电话面试肯定要在企业面试前进行，主要的目的是帮助猎头更多地掌握候选人的情况。不过，不要小看电话面试，如何能通过打电话获得足够的有效信息，也是需要技巧的。

　　最近跟很多猎头同行交流，大家都遇到一个同样的问题，不知道怎么跟候选人做电话面试，不知道怎么样才能拿到候选人真实的信息，尤其是进入行业时间不长的顾问，这个问题一直困扰着大家。为什么猎头顾问不能好好电话面试？根源是什么？总结起来有这些原因：

　　不知道如何提问才能获得候选人真实的回答；

　　候选人会绕开顾问的提问，自己没有办法继续深挖掘；

　　被候选人嘲笑、奚落过后，没有继续下去的勇气；

　　面试了很多人，发现都差不多；

　　反正客户自己还要面试的，我不用这么认真；

　　稍微谈谈就ok了，马上把简历发给客户才是正解，典型的占坑思维。

　　那么电话面试究竟要解决什么问题呢？如果能想明白这些，电话面试也就迎刃而解了。

　　第一个问题就是要确认：对方愿不愿意做？（即候选人求职意向），确认候选人是在职还是离职状态，在职状态的候选人要关注他考虑的机会原因是什么？是因为薪酬不满意，职位不满意，还是内部关系处理不好等。

　　第二问题是对方能不能做，从知识层面、工作技能层面和附加技能方面进行确认和了解。

　　其中知识层面主要包括理论知识和专业知识。

　　理论知识指的是：

　　教育经历，主要考察学历和是否是职位相关专业，是否有参与进修、培训等学历提升；

　　毕业院校等级，是否是211/985，还是国内普通本科，或者留学经历等；

　　专业知识包括：

　　岗位知识匹配度，具体的专业方向

　　是否有新拓展知识领域

　　工作技能主要包括工作经验、专业能力、管理能力和项目经验。

　　工作经验包括：

　　岗位任职年限：同一岗位任职年限；

　　岗位稳定指数：工作更换频率是2年以上更换一次，还是不满2年，或是不满1年；

　　整个职业经历是平稳上升，还是跳跃式发展，还是有升有降；

　　专业能力包括：

　　过往业绩，销售数据、成本数据、个人资源情况等等；

　　项目数据，项目的市场表现情况等；

　　管理幅度，在公司的影响力等；

　　任职期间是否获得特殊荣誉等；

　　行业口碑；

　　管理能力指的是：

　　是否有带过团队的经验，时间多久；

　　团队人数，尤其是带过****的团队规模；

　　过往带团队过程中，是如何进行项目操作的，有没有遇到一些问题，和自己对团队管理的经验和理解。

　　项目经验包括：

　　是否有岗位匹配的项目经历；

　　关键亮点项目，项目投放市场表现等；

　　附加技能主要指的是一些特殊岗位的特殊要求，比如语言能力、资格证书、海外经历等等。

　　分析清楚了电话面试要解决什么问题之后，电话面试是不是也变得so easy了呢，照着上面的要点挨个了解清楚即可。